1. Condições Gerais
As trocas e devoluções podem ser solicitadas no prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. O item deve estar sem sinais de uso, na embalagem original e acompanhado da nota fiscal.
2. Motivos para Troca ou Devolução
Defeito ou avaria: Caso receba um produto com defeito, informe-nos imediatamente.
Erro no pedido: Se você recebeu um produto diferente do solicitado, providenciaremos a troca sem custos.
Insatisfação: Se o produto não atender às suas expectativas, você pode solicitar a devolução dentro do prazo.
3. Procedimento para solicitação para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail [lenilson.claw@gmail.com] com as seguintes informações:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da solicitação
Fotos do produto (se aplicável)
4. Formas de Reembolso o reembolso pode ser realizado por:
Estorno no cartão de crédito
Depósito bancário
Vale-compra para utilização futura
5. Prazos
O prazo para análise da solicitação é de 5 dias úteis.
O envio do novo produto ou processamento do reembolso ocorre em até 10 dias úteis após a aprovação.
